Fondasi Sistem Dilan Sudah Berjalan

Fondasi sistem pemerintahan digital melayani atau "dilan" yang dilontarkan calon presiden petahana Joko Widodo (Jokowi) sudah berjalan. Fondasi tersebut adalah penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) atau yang kerap dikenal dengan istilah e-government. Evaluasi terhadap penerapan SPBE 616 kementerian, lembaga, Polri dan pemerintah daerah diperlukan untukk mendapatkan gambaran SPBE agar bisa meningkatkan yang sudah baik dan memperbaiki yang belum sempurna. Ke depan akan lebih diperluas hingga dapat menyentuh unit pelayanan langsung masyarakat. Tujuan akhirnya adalah pelayanan yang cepat dan berkualitas. Dalam kebijakan SPBE yang paling utama adalah komitmen pemimpin instansi pemerintah untuk melakukan transformasi tata kelola pemerintahan yang berbasis elektronik. Peraturan Pemerintah terkait tentang SPBE telah diterbitkan yaitu Perpres Nomor 95 Tahun 2018 tentang SPBE. Terdapat empat quick wins dalam Perpres tersebut, pertama, berkaitan dengan perencanaan penganggaran dan kinerja; Kedua, berkaitan dengan pengelolaan sumber daya manusia (SDM) atau sistem kepegawaian; Ketiga, berkaitan dengan kearsipan; Keempat, Pengaduan masyarakat, berkaitan dengan ini Kementerian PAN/RB telah memiliki aplikasi Lapor! sedangkan instansi lain memiliki aplikasi pengaduan masing-masing. Perlu ada satu aplikasi pengaduan yang digunakan oleh setiap instansi, sehingga masyarakat merasa dipermudah. Penerapan SPBE ini akan memangkas anggaran dalam pembuatan aplikasi-aplikasi generik, seperti dalam keempat quick wins tersebut. Menurut Menpan dan RB, Syafruddin penerapan SPBE ini merupakan keharusan, bukan pilihan. Tujuannya adalah untuk mencapai birokrasi dan pelayanan publik yang berkinerja tinggi, modern, cepat dan akuntabel dari pusat hinga ke daerah. Syafruddin mengajak semua pimpinan instansi pusat hingga daerah harus mendukung akselerasi SPBE pada tiga domain utama, yaitu Kebijakan, Tata Kelola, dan Layanan. Hingga akhirnya sebagaimana target Menteri Perencanaan Pembangunan Nasional/Kepala Bappenas, SPBE akan dikembangkan secara terpadu dalam beberapa tahun kedepan.